Исходная фотография
1. Как отправить исходную фотографию?
Исходную фотографию необходимо прикрепить к заявке, которую вы заполнили.
Нажмите кнопку "Выбрать фото" и прикрепите фотографию. Фотографию желательно присылать согласно тем размерам, что Вы указали в заявке. Мы можем обрезать ее по тем размерам, что Вы указали, но на свое усмотрение, если не получили дополнительных пожеланий. Вы также можете попросить нас перед тем, как мы приступим к работе над макетом, прислать Вам получившуюся исходную фотографию для подтверждения.
Также Вы можете отправить несколько фотографий на выбор. Мы поможем Вам подобрать наиболее подходящую для Вашего проекта.
2. Каких цветов должна быть фотография?
Для формирования первоклассной фотомозаики мы рекомендуем в качестве основной фотографии использовать наиболее яркую, колоритную, с насыщенными тонами фотографию. Тогда мы сможем добиться в Вашей работе наивысших результатов. Также просим Вас по возможности присылать фотографии именно в светлых тонах. Маленькие фотографии на темной фотомозаике с трудом можно разглядеть.
3. Какого качества должна быть фотография для заказа?
Для заказа подойдет любая фотография, которая Вам нравится. Чем выше разрешение (качество) главной фотографии, тем будет лучше детализация на макете. Для этого подойдут любые фотографии, сделанные на фотоаппарат или смартфон. Если есть сомнения, присылайте нам фотографии, и мы Вас подскажем.
Фотомозаика
1. Я увижу фотомозаику до того, как она будет распечатана?
Обязательно! Мы присылаем Вам 3 макета на выбор с разным количеством элементов (маленьких фотографий). Вы утверждаете один из макетов, и мы передаем его в печать. Если необходимо, вносим дополнительные изменения.
2. Отправленные для заказа фотографии не появятся в интернете?
Мы используем Ваши личные фотографии исключительно для создания проекта. После выполнения работы все исходные материалы удаляются, и остается только готовая работа. Она может быть помещена на сайт в качестве образца, но разрешение файла не позволит увеличить ее до такой степени, чтобы рассмотреть отдельные составляющие фото.
3. Сколько нужно фотографий для создания фотомозаики?
Конечно же, каких-либо жестких границ на количество фотографий нет. Чем больше разнообразных фото будет, тем более качественной и интересной получится фотомозаика. Рекомендуемое минимальное количество фото от 200 штук. Если Вы думаете, что фотографий недостаточно, то присылайте сколько есть, и самые удачные мы продублируем, чтобы получить необходимое количество для формирования первоклассной фотомозаики. Также мы можем использовать картинки из наших коллекций на различные тематики.
4. Какой размер будут иметь маленькие фото?
Обычно, диагональ таких фото составляет от 1 до 3 см, в зависимости от размера печати. Чем больше размер печати, тем больше размер элементов. Чем больше составляющих фото, тем выше детализация фотомозаики. Но при этом размер маленьких фото, из которых состоит мозаика, будет меньше. Можете попробовать уменьшить одно из своих фото, чтобы представить, как это будет выглядеть.
5. Как подготовить фотографии к отправке?
Для отправки фотографий необходимо их добавить в архив Перемещаем все фотографии в одну папку. Переименовываем в номер Вашего заказа. Например "Ф111". Далее создаем архив из этой папки. Для этого необходимо нажать правую кнопку на папку с фотографиями и выбрать пункт "Добавить в архив Ф111.rar". Все, архив создан. Изготовление фотомозаики осуществляется Вашими оригинальными фотографиями. Дополнительная работа с присланными фотографиями (поворот фотографий, выборка каких-либо определенных фотографий из всех присланных) может оплачиваться дополнительно (по предварительной договоренности с менеджером). Стоимость работ составляет 500 рублей.
6. Как отправить фотографии для формирования фотомозаики?
Предоставить нам базу Ваших фотографий Вы можете либо сервисом dropmefiles.com, либо путем загрузки фото на любой файлообменник, либо привезти на флеш-карте к нам в офис. Рассмотрим более подробно использование сервиса dropmefiles.com.
Вам необходимо в поле «Кому (e-mail)»: photomozaica@umens.ru,
в поле «От кого»: Ваш номер заказа, который Вы получили на свою почту. Далее нажимаем на значок«DropMeFiles» и прикрепляете свой архив. После этого Вы увидите процесс загрузки. Обязательно дождитесь фразы "ЗАГРУЖЕНО".
Далее нажимаете на значок стрелки в конце поля "От кого". Если будут какие-либо вопросы, Вы всегда можете позвонить нам по телефону 8-929-972-13-95. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
7. Требования к отправляемым фотографиям
Фотографии необходимо присылать в формате JPG и правильной ориентации. В противном случае возможно увеличение цены за дополнительные работы. Цена утверждается индивидуально с менеджером. Также желателен формат фотографий 4:3.
Оплата
1. Возможна ли оплата при получении?
Мы работаем по предоплате только за макет работы в электронном виде. Оставшуюся часть платежа Вы, конечно, можете оплатить при получении работы.
2. Какие способы оплаты Вы предлагаете?
Мы предоставляем огромный выбор способов оплаты. Подробная информация находится в разделе "ОПЛАТА".
3. Когда осуществляется оплата?
После подтверждения заказа Вам необходимо внести предоплату в размере, равном стоимости изготовления макета, а именно 1500 рублей. После этого мы приступаем к выполнению Вашего проекта. Формирование макета будет выполнятся до тех пор, пока не будет удовлетворять всем Вашим пожеланиям и требованиям. В любом случае мы вернем все деньги, если работа Вам не понравится. Оплата услуг полиграфии и стоимости рамки осуществляется при получении заказа. Либо Вы можете оплатить заказ единоразово.
Доставка
1. Могу ли я получить фотомозаику в моём городе?
Да, подробную информацию Вы сможете найти в разделе «ДОСТАВКА» В другие страны доставка обсуждается индивидуально. Для этого необходимо связаться с нашим менеджером.
2. Можно ли не платить за доставку, а забрать заказ самому?
Да, Вы можете забрать заказ в нашем офисе. Посмотреть адрес и график работы офиса Вы можете на странице «КОНТАКТЫ».
3. Сколько дней занимает доставка?
Курьерская доставка по городу осуществляется на следующий день после изготовления работы. Доставка по России рассчитывается индивидуально при заказе. Обычно доставка в регионы занимает около 1-2 недель.
4. Какая у вас есть доставка?
Подробная информация находится в разделе «ДОСТАВКА».
Общие вопросы
1. Как узнать номер заказа?
После того, как Вы сформировали заявку на нашем сайте, на почту Вы получите письмо с номером заказа. После этого наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.
2. Как заказать работу и узнать её стоимость?
Заказать работу Вы всегда можете на нашем сайте на странице «ЗАКАЗАТЬ». Заполнив все поля формы заказа, Вы узнаете общую стоимость Вашего проекта. Далее после заполнения контактной информации, Вы сможете отправить текущий заказ нашему менеджеру нажатием кнопки «ОТПРАВИТЬ». После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. Также для любой консультации Вы можете позвонить в рабочие часы по телефону 8-929-972-13-95 Или отправить запрос на нашу электронную почту photomozaica@umens.ru
3. А вдруг работа мне не понравится?
Если работа Вам по какой-то причине не понравится, мы вернем все деньги по первой Вашей просьбе. Но таких случаев у нас еще не было. Предоплата заказа только за формирование макета, остальное – после утверждения работы или при получении.
4. Каковы сроки изготовления работы?
Работа будет готова в течение 2-3 дней (Время включает в себя изготовление макета, согласование макета с клиентом, печать готовой работы и изготовление рамки). Также возможно срочное создание работы за 1 день с увеличением стоимости изготовления макета в 2 раза. Стоимость рамок и услуг полиграфии остается прежней.
5. Возможно ли доработать фотомозаику после получения макета?
После того, как Вы получили образец работы, мы можем внести дополнительные правки с учетом Ваших пожеланий. Это бесплатно.